Vrácení zboží zdarma
30 dní na vrácení zdarma
Objednej s klidem. Neotevřené a nepoškozené lahve můžeš do 30 dní vrátit zdarma přes Zásilkovnu.
- Nemusíš tisknout štítek
- Zpáteční dopravu platíme my
- Nemusíš vypisovat, co přesně vracíš ani proč
- Nemusíš vracet celou objednávku
- Instrukce dostaneš e-mailem
Co můžeš vrátit
Vrátit můžeš
Běžnou vratkou neřeš
Řeš jako reklamaci.
- Neotevřené lahve
- Nepoškozené produkty
- Část objednávky nebo celou objednávku
- Produkty zakoupené se slevou
- Rozbitou zásilku
- Vadný produkt
- Chybně dodané zboží
Jak to funguje?
Tři jednoduché kroky. O zbytek se postaráme my.
1 — Vytvoř vratku
Vyplň formulář pro vrácení zboží. Potřebné údaje najdeš v e-mailu s potvrzením objednávky. Nemusíš vypisovat jednotlivé produkty ani množství.
2 — Zabal a odevzdej
Lahve bezpečně zabal, nejlépe do původního obalu. Podací údaje dostaneš e-mailem a nic nemusíš tisknout. Balík pak odevzdej na podacím místě Zásilkovny – obsluze stačí nadiktovat vratkový kód, který ti pošleme.
3 — Vrátíme ti peníze
Po doručení zkontrolujeme skutečně vrácené zboží a vrátíme ti odpovídající částku.