Doprava a platba

Objednávku ti doručíme prostřednictvím Zásilkovny (Packety) na výdejní místo, do Z-BOXu nebo přímo na adresu. Před dokončením objednávky vždy uvidíš dostupné možnosti dopravy, jejich konečnou cenu i způsob platby.

Doručujeme do České republiky a na Slovensko. Nabídka dopravy se může lišit podle země, hmotnosti a rozměrů objednávky.

Rychlý přehled

• Země doručení: Česká republika a Slovensko
• Dopravce: Zásilkovna (Packeta)
• Možnosti doručení: výdejní místo, Z-BOX nebo doručení na adresu
• Odeslání zboží skladem: obvykle do 1–2 pracovních dnů
• Platba: online platební kartou nebo bankovním převodem
• Dobírka: není k dispozici

Doprava po České republice

Při objednávce si můžeš vybrat doručení na výdejní místo Zásilkovny, do Z-BOXu nebo přímo na svou adresu. Konkrétní výdejní místo nebo Z-BOX vybereš během objednávky.

Způsob doručení	Hmotnost objednávky	Cena včetně DPH	Obvyklá doba přepravy po odeslání
Výdejní místo Zásilkovny	do 5 kg	85 Kč	1–2 pracovní dny
Výdejní místo Zásilkovny	nad 5 kg do 15 kg	155 Kč	1–2 pracovní dny
Z-BOX	do 5 kg	85 Kč	1–2 pracovní dny
Z-BOX	nad 5 kg do 15 kg	155 Kč	1–2 pracovní dny
Zásilkovna domů	do 5 kg	120 Kč	1–2 pracovní dny
Zásilkovna domů	nad 5 kg do 15 kg	170 Kč	1–2 pracovní dny

Doprava na Slovensko

Na Slovensko doručujeme prostřednictvím Packety na výdejní místa, do Z-BOXů a přímo na adresu.

Způsob doručení	Hmotnost objednávky	Cena včetně DPH	Obvyklá doba přepravy po odeslání
Výdejní místo Packety	do 5 kg	120 Kč	1–2 pracovní dny
Výdejní místo Packety	nad 5 kg do 15 kg	155 Kč	1–2 pracovní dny
Z-BOX Packety	do 5 kg	120 Kč	1–2 pracovní dny
Z-BOX Packety	nad 5 kg do 15 kg	155 Kč	1–2 pracovní dny
Packeta Home – doručení na adresu	do 5 kg	120 Kč	1–2 pracovní dny
Packeta Home – doručení na adresu	nad 5 kg do 15 kg	160 Kč	1–2 pracovní dny

Doprava zdarma

Dopravu zdarma získáš při objednávce v hodnotě alespoň 1400 Kč. Nabídka platí pro výdejní místa a Z-BOXy v České republice a na Slovensku. Případné výjimky vždy uvidíš v košíku před dokončením objednávky.

Kdy objednávku odešleme

Zboží označené jako skladem obvykle předáme dopravci do 1-2 pracovních dnů od potvrzení platby.

• Platba kartou: objednávku můžeme začít připravovat ihned po úspěšném potvrzení platby.
• Bankovní převod: objednávku začneme zpracovávat po připsání celé částky na náš účet.

Pracovními dny se rozumí pondělí až pátek s výjimkou státních svátků. U zboží na objednávku, v předprodeji nebo s delší dostupností platí termín uvedený přímo u produktu.

Pokud by se odeslání objednávky nečekaně zdrželo, ozveme se ti na e-mail nebo telefon uvedený v objednávce.

Jak probíhá doručení

1. Po odeslání objednávky ti pošleme potvrzení e-mailem.
2. Po předání zásilky dopravci obdržíš informace pro její sledování.
3. Zásilkovna (Packeta) tě následně informuje o doručení na výdejní místo, do Z-BOXu nebo o plánovaném doručení na adresu.

Aktuální stav zásilky můžeš sledovat prostřednictvím odkazu, který dostaneš po jejím odeslání.

Uvedené doby přepravy jsou obvyklé odhady. Ovlivnit je mohou víkendy, svátky, mimořádné vytížení dopravce, počasí nebo provozní situace na vybraném výdejním místě.

Výdejní místa a Z-BOXy

Konkrétní výdejní místo nebo Z-BOX vybereš v košíku. Před potvrzením objednávky si zkontroluj jeho adresu a provozní dobu.

Jakmile bude zásilka připravena k vyzvednutí, dopravce ti zašle potřebné informace a termín, do kterého je nutné zásilku převzít. Vždy se řiď údaji v oznámení od Zásilkovny nebo Packety, protože úložní doba se může lišit podle typu výdejního místa.

Pokud se zásilka do vybraného Z-BOXu nevejde, je Z-BOX plný nebo je vybrané místo dočasně nedostupné, může dopravce po předchozím oznámení zásilku přesměrovat na jiné vhodné výdejní místo.

Doručení na adresu

Při doručení na adresu vyplň úplnou doručovací adresu, jméno příjemce, telefonní číslo a e-mail. Dopravce tyto údaje používá k informování o doručení.

Pokud tě kurýr nezastihne, další postup určí dopravce. Zásilka může být doručena v náhradním termínu nebo uložena na dostupném výdejním místě.

Omezení dopravy

Dostupnost jednotlivých způsobů dopravy závisí na:

• zemi a doručovací adrese,
• celkové hmotnosti objednávky,
• rozměrech a počtu balíků,
• aktuální dostupnosti výdejních míst a Z-BOXů,
• případných omezeních dopravce.

Pokud objednávka překročí limity zvoleného způsobu dopravy, nabídneme ti v košíku jinou dostupnou možnost. Ve výjimečném případě tě budeme před odesláním kontaktovat.

Platba kartou online

Objednávku můžeš zaplatit online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Po dokončení objednávky budeš přesměrován na zabezpečené platební prostředí.

• Platba proběhne okamžitě.
• Po úspěšné platbě dostaneš potvrzení objednávky.
• Za platbu kartou neúčtujeme žádný další poplatek.

Pokud se platbu nepodaří dokončit, objednávka zůstane nezaplacená. Platbu můžeš zopakovat prostřednictvím odkazu v objednávce nebo nás kontaktovat.

Platba bankovním převodem

Po dokončení objednávky obdržíš e-mailem platební údaje. Objednávku odešleme po připsání celé částky na náš účet.

Majitel účtu	Porto Zero s.r.o.
Číslo účtu pro platby v CZK	2203473229 / 8330
IBAN pro platby v CZK	SK76 8330 0000 0022 0347 3229
IBAN pro platby v EUR	SK76 8330 0000 0022 0347 3229
SWIFT/BIC	FIOZSKBAXXX
Variabilní symbol	Číslo objednávky

Do zprávy pro příjemce můžeš uvést své jméno a číslo objednávky. Připsání platby mezi různými bankami může trvat déle než platba kartou.

Pokud platbu neobdržíme do 7 kalendářních dnů od vytvoření objednávky, můžeme nezaplacenou objednávku zrušit. Před zrušením ti pošleme upozornění e-mailem.

Za platbu bankovním převodem neúčtujeme žádný další poplatek.

Daňový doklad

Daňový doklad vystavujeme elektronicky a zašleme ti ho na e-mail uvedený v objednávce po odeslání objednávky. Registrovaní zákazníci ho mohou najít také ve svém zákaznickém účtu.

Změna nebo zrušení objednávky

Potřebuješ změnit adresu, výdejní místo nebo objednávku zrušit? Ozvi se nám co nejdříve. Pokud jsme zásilku ještě nepředali dopravci, pokusíme se změnu provést.

Po předání dopravci už změnu doručení nemusíme být schopni zajistit. Některé úpravy může nabídnout přímo Zásilkovna nebo Packeta prostřednictvím odkazu v oznámení o zásilce.

Poškozená zásilka

Při převzetí zkontroluj stav obalu. Pokud je zásilka viditelně silně poškozená, můžeš její převzetí odmítnout a požádat dopravce o zaznamenání poškození.

Pokud poškození zjistíš až po otevření zásilky:

• vyfoť vnější obal zásilky,
• vyfoť vnitřní výplň a způsob zabalení,
• vyfoť poškozené zboží,
• obal ani výplň nevyhazuj, dokud případ nevyřešíme,
• kontaktuj nás co nejdříve na nomanki@nomanki.cz.

Rychlé oznámení nám pomůže vyřešit situaci s dopravcem, nejde však o podmínku, která by omezovala tvá zákonná práva.

Nevyzvednutá nebo nepřevzatá zásilka

Pokud víš, že zásilku nebudeš moci převzít, dej nám co nejdříve vědět. Pokusíme se společně najít vhodné řešení.

Nevyzvednutí zásilky samo o sobě nepředstavuje oznámení o odstoupení od kupní smlouvy. Chceš-li objednávku zrušit nebo od smlouvy odstoupit, kontaktuj nás výslovně prostřednictvím e-mailu nebo formuláře.

Vrácení zboží a reklamace

Informace o odstoupení od smlouvy, vrácení zboží a reklamacích najdeš na stránce:

Vrácení zboží a reklamace

Podrobné podmínky nákupu jsou uvedeny také v našich:

Obchodních podmínkách

Potřebuješ poradit?

Ozvi se nám a společně zjistíme, kde se zásilka nachází nebo jaký způsob dopravy bude pro tvou objednávku nejvhodnější.

• E-mail: nomanki@nomanki.cz
• Telefon: +421 910 926 898
• Provozní doba zákaznické podpory: 10-16h

Provozovatel e-shopu

Obchodní firma	Porto Zero s.r.o.
Sídlo	Duklianska 625/23
IČO	57530777
DIČ	2122798524
E-mail	nomanki@nomanki.cz
Telefon	+421 910 926 898

Platnost informací od: 15.7.2026

Všechny ceny dopravy uvedené na této stránce jsou konečné a zahrnují DPH. Případné náklady na dopravu a platbu jsou zákazníkovi zobrazeny před odesláním závazné objednávky.